Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Nền tảng" / "mee7" – Toàn bộ website tại địa chỉ mee7.app, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ được cung cấp thông qua các kênh đó.
• "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được mee7 chấp thuận kích hoạt.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên mee7.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản mee7 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Bất kỳ hành động đặt tiền lên một sự kiện hoặc kết quả trò chơi trên Nền tảng.
• "Thắng cược" / "Tiền thưởng" – Số tiền được cộng vào Tài khoản khi Người dùng thắng một Cược hợp lệ.
• "Khuyến mãi" – Tiền thưởng, vòng quay miễn phí, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào mà mee7 cung cấp có điều kiện.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập Nền tảng từ mọi khu vực địa lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ mee7, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mee7 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới độ tuổi này dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi Người dùng cư trú.
• Hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hoặc tổ chức nào.
• Không sử dụng dịch vụ theo nghề nghiệp chuyên môn liên quan đến cá cược thể thao hoặc các môn thể thao liên quan đến các sự kiện được cung cấp trên Nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản mee7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư cùng các khoản thưởng trong tất cả tài khoản liên quan.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản mình.
• Mọi hành động được thực hiện sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.
• Người dùng phải thông báo ngay cho mee7 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• mee7 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp mee7 phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc vi phạm điều khoản, mee7 có toàn quyền khóa tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra mà không cần thông báo trước.

Tất cả các giao dịch cá cược trên mee7 phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ được đặt khi Tài khoản có đủ Số dư tương ứng với giá trị Cược. mee7 không cung cấp tín dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sau khi Người dùng xác nhận đặt Cược, giao dịch được coi là cuối cùng và không thể hủy, trừ khi mee7 công bố chính sách hủy Cược riêng cho từng loại trò chơi.
• mee7 có quyền đặt giới hạn Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng bàn cược và từng sự kiện.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện (đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp).
• mee7 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ Cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hành vi gian lận tại thời điểm đặt Cược. Tiền Cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản trong trường hợp này.
• Mức Cược tối thiểu tại mee7 bắt đầu từ 5.000 VNĐ tùy loại trò chơi; mức Cược tối đa được hiển thị trực tiếp tại bàn cược tương ứng.

mee7 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của Người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền nhân danh người khác.
• mee7 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu nghi ngờ nguồn tiền bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định phòng chống rửa tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý tối đa 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp có xác minh bổ sung từ bộ phận tài chính mee7.
• mee7 không thu phí xử lý rút tiền đối với các yêu cầu rút tiền hợp lệ thông thường.

mee7 thường xuyên triển khai các chương trình Khuyến mãi dành cho Người dùng mới và Người dùng hiện hữu. Việc tham gia Khuyến mãi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận tất cả điều kiện kèm theo của Khuyến mãi đó.

• Mỗi Khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 1x đến 30x giá trị tiền thưởng), được công bố rõ ràng tại trang chi tiết Khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thể bị thu hồi nếu mee7 phát hiện Người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc tham gia Khuyến mãi với mục đích trục lợi bất chính.
• Tiền thưởng Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• mee7 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ Khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi của Người dùng đã tham gia không bị ảnh hưởng bất lợi.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần Khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới, bất kể số lượng tài khoản nạp tiền.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện hoặc cố ý thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và thao túng kết quả: Can thiệp vào kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng để chuyển đổi tiền từ hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam và quốc tế.
• Tấn công hệ thống: Hack, phá vỡ hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của mee7.
• Lạm dụng Khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp giữa nhiều Người dùng để trục lợi từ các chương trình Khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân không trung thực hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Cho mượn hoặc bán tài khoản: Chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản mee7 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Đăng nội dung có hại: Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm, đe dọa hoặc quảng cáo trái phép trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của mee7.

mee7 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư, hủy toàn bộ giao dịch và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên.

mee7 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc theo khoảng thời gian.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ mee7.
• Kiểm tra thực tế: Người dùng chơi liên tục trong thời gian dài sẽ nhận được nhắc nhở tự động từ hệ thống.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng mee7 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của mee7 hoặc được cấp phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

• Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ mee7 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, trích xuất, dịch ngược (reverse engineer) hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ mee7.
• Nhãn hiệu "mee7" và logo đi kèm là tài sản độc quyền được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mee7 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Mất mát dữ liệu, cơ hội kinh doanh, lợi nhuận kỳ vọng hoặc uy tín do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mee7.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, tấn công mạng từ bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do Người dùng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật tài khoản được mee7 công bố.

Trách nhiệm tổng hợp của mee7 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

mee7 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian trên 24 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mee7 có quyền giữ lại toàn bộ Số dư đang có. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt không do lỗi của Người dùng, Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

mee7 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, mee7 sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày làm việc qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mee7.app.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng hoặc trình duyệt.
• Tin nhắn SMS tới số điện thoại đăng ký của Người dùng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ mee7 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc việc sử dụng dịch vụ mee7 phải được gửi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live Chat: Trên website mee7.app – hỗ trợ 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: support@mee7.app – thời gian xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.